Специфика ведения аккаунта интернет-магазина косметики
Профиль воспринимается как каталог в большинстве случаев. Люди заходят в аккаунт, чтобы посмотреть на ассортимент косметики, узнать что-то о ней и (возможно) что-то заказать. Поэтому компании используют аккаунты для прямых продаж и чаще всего постят именно товары.
Даже бренды с мировым именем типа CHANEL чаще всего постят именно продукты или контент, связанный с ними
Высокая конкуренция — в Инстаграме множество магазинов с тысячами, сотнями тысяч и миллионами подписчиков. Поэтому желательно постоянно публиковать новый контент, чтобы не «выпадать» из инфополя аудитории. А еще нужно отстроиться от конкурентов, возможно — найти более узкую целевую аудиторию. Сделать это можно, если продавать косметику определенной группы:
- веганскую косметику;
- косметику для молодых;
- возрастные линии уходовых средств;
- корейскую косметику.
Если у вас широкий ассортимент, попробуйте отстроиться от конкурентов визуалом — постами в ленте. Выберите определенный стиль фото, используйте стильные шрифты, рисуйте креативные иллюстрации.
О том, как раскрутить магазин и создавать контент, который ведет к продажам, можно узнать на онлайн-курсе для новичков «Первые заказы в Инстаграм». Знание грамотных методов продвижения даст преимущества перед конкурентами.
Например, La Bouche Rouge Paris выделяется за счет дорогой предметной съемки, хороших видео, модной типографики
Приверженность бренду. Целевая аудитория часто выбирает конкретный бренд косметики и пользуется им. И если вы продаете только продукты конкретного бренда, нужно просто найти свою целевую аудиторию
А если у вас широкий ассортимент, важно сделать так, чтобы это было понятно по ленте публикаций: тогда каждый пост может «попасть» в определенный сегмент аудитории
Об отношении к косметологическим процедурам и искусственной красоте
Редко хожу к косметологу. Считаю это необязательным до 30-ти – по крайней мере, для себя я установила именно такой рубеж. Мне часто предлагают что-то попробовать. Иногда соглашаюсь.
Делаю только то, что обеспечивает поверхностное увлажнение, очищение, удаляет ороговевший слой кожи – поверхностные пилинги. Табу – инъекционная косметология.
Считаю, что важно найти своего врача. Косметология не может быть бюджетной
Часто вижу салоны, где предлагают увеличение губ за 3000 рублей. Это страшно! Во-первых, непонятно что тебе введут, во-вторых, кто введет – иногда инъекции делают люди, далекие от медицины. Хотите что-то изменить? Ваше право, но идите в нормальную клинику.
Тенденция такова: девушки с 20-ти лет вводят филлеры, моделируют овал лица, скулы, губы. Выкладывая фото в социальные сети, к филлерам добавляются фильтры и фотошоп. И эта «красота» растит огромное количество комплексов. Она искажает восприятие. Любой человек, выложивший обычное фото без фильтров, кажется не таким красивым, как «отфейстюненный».
Мы стали визуально ориентированными. Нас цепляет картинка, и только потом глубина текста. Если ты продолжаешь быть натуральной и естественной, твой блог на фоне «пластмассовой» красоты кажется пользователям каким-то уродливым.
Получается порочный круг: ты хочешь продвигать естественность, но ее нужно приукрашивать, чтобы остаться на плаву. Философская тема!
О любимых бьюти-средствах
Первое, что приходит в голову – Meteorites Perles, Guerlain. С точки зрения макияжа, это не продукт первой необходимости. Скорее, маленький штришок, создающий настроение. Пудра оставляет деликатное послевкусие и тонкий, нежный аромат – девочки поймут.
Из тональных средств «любимчик» этого года Matissime Velvet, Givenchy. Стараюсь постоянно менять основы. Не понимаю, как можно 15 лет пользоваться одним и тем же средством. Косметическая индустрия не стоит на месте: каждый год появляются новые формулы, ухаживающие компоненты и текстуры – зачем лишать свою кожу всего этого?
Любимые помады – Lime Crime: у них потрясающая цветовая гамма. Люблю M.A.C из линейки Retro Matte Lipstick – они яркие, стойкие и никогда не подводят.
Из уходовых средств есть один бюджетный продукт, которому не изменяю последние несколько лет: кислородный бальзам Faberlic.
Люблю средства по уходу за телом от Dove. Запах кускового мыла переносит меня в детство. У бренда давно появились другие ароматы, но этот для меня вне конкуренции.
Что с этого инфлюенсерам?
Основная проблема всех бирж и маркетплейсов в том, что крупные инфлюенсеры без фрода не регистрируются на их платформах, или за них это делает их менеджер. Нарастить качественную базу инфлюенсеров — очень сложно, так как скамеры и накрутчики статистики быстрее всех отвечают на сообщения. Рекламодателям будет нелегко отличить фрод от реального engagement: к сожалению, TikTok и Instagram никакого решения этой проблемы не предлагают.
Здесь мог бы помочь более глубокий анализ аудитории (Instagram знает качество каждого из пользователей, среднее время, проведённое в сети, реакцию на рекламу, предпочтения и прочее). При условии, что Instagram сможет раскрыть эти данные для инфлюенсеров (от 10 тысяч подписчиков, к примеру) это в значительной степени поможет отсеять часть фрода. Но пока этим занимаются аналитические агентства, основываясь на огромном количестве данных.
Надо брать, 6 769 подписчиков. Канал с девизом «Нет времени объяснять, беги в магазин!». Автор канала – блоггер Дарья.
Я – типичный диванный теоретик. Времени на «поговорить» с друзьями у меня практически нет, и всю информацию я выношу на просторы интернета
Выбор пал на бьюти-тематику, потому что я трачу огромное количество денег на разные средства, и рассказать, что «зашло», а что – нет, мне важно!
Я сама больше люблю прислушиваться к советам простых пользователей и узнавать об опыте использования, чем читать детальный разбор ингредиентов средства.
Количество подписчиков росло само по себе: сначала пригласила на канал друзей, потом подписчики стали приходить сами.
У меня не было цели сделать канал популярным – для меня главное, чтобы моя аудитория состояла из моих единомышленников.
Самое приятное – это feedback от подписчиков. Мне очень нравится, когда у меня спрашивают совета или рассказывают свои истории, связанные с одним из моих постов. Это здорово, я люблю поболтать!
Неловко себя чувствую, когда просят порекомендовать средства по уходу за кожей: я не косметолог и не визажист, а вредить своим подписчикам точно не хочу!
Очень люблю бьюти-канал художника-визажиста Геворга @superMakeupSuka. Главное для меня в блогах – чтобы авторы нравились мне как люди. Сразу отпишусь от неприятного мне автора, насколько бы ни был его канал информативен и полезен.
Я хочу, чтобы мой канал оставался таким, какой он есть – мне нравится то, что там происходит, и какие люди его читают.
Рецепт успешного telegram-канала прост – делай то, что нравится тебе самому.
Искренность очень ценится: если ты пытаешься кого-то копировать или играть на публику, аудитория это замечает.
Юмористические блоги
Здесь вы можете снимать вайны, делать смешные фото или рассказывать юмористические истории. Посты в таких блогах хорошо репостят, особенно если ваш юмор нравится большой аудитории.
Один из наиболее свежих примеров — @stasprostoklass. Стас снимает смешные видео в образе девушки Сантаны Новиковой.
Необязательно вести профиль только в одном формате. Вы можете вести личный блог, но говорить с подписчиками об актуальной повестке. Или же иметь экспертный блог и делать креативные творческие посты, как это делает @kateillustrate. Любой блог имеет место быть.
Также старайтесь показывать в профиле свою жизнь такой, какая она есть. Будьте личностью, транслируйте в блоге свои ценности, интересы. И тогда вы точно найдете отклик у аудитории.
Советы и мастер-классы
Тип: обучающий контент.
В советах и мастер-классах вы рассказываете клиентам, как правильно сделать что-либо самостоятельно — уложить волосы, ухаживать за кожей рук в холодную погоду, покрыть ногти гель-лаком.
Публикуя такие посты, вы решаете сразу две задачи — формируете лояльность и повышаете доверие к вам как к профессионалам своего дела.
Например, можно опубликовать результат работы вашего мастера, а в тексте рассказать, как ухаживать за ламинированными бровями или ресницами.
Это полезная информация, за которую подписчики скажут спасибо. Ссылка на пост
Многие хотели бы, чтобы эффект от очищающих, омолаживающих и других процедур сохранялся как можно дольше. Но не все знают, что продлить его можно поддерживающими мероприятиями дома. Об этом тоже можно рассказывать в обучающих постах.
Рецепты домашнего ухода за кожей — однозначно в «сохраненки»! Ссылка на пост
Помимо постов, которые пусть и косвенно рассказывают о ваших процедурах, не забывайте публиковать то, что подписчики могут просто сделать дома сами. Ничего страшного, что тут вы ничего не продаете, зато напоминаете о себе и формируете лояльность.
Укладка в домашних условиях — неплохая тема для такого обучающего поста. Ссылка на пост
Длинные посты и подробные ролики иногда полезно разбавлять лаконичной инфографикой. В этом формате можно представить самую разную информацию, которая может быть интересна аудитории салона красоты — особенности типов кожи, схему нанесения красивых стрелок или заплетания французской косы.
Понятия не имела, зачем нужны все эти насадки в наборе для маникюра. Ссылка на пост
Юмор и ситуативный контент
Тип: развлекательный контент.
Часто в бизнес-аккаунтах пренебрегают развлекательным контентом, а зря. Люди заходят в соцсети, чтобы расслабиться и развлечься, так почему бы им не сделать это именно на вашей странице. К тому же, тематический юмор и ситуативные посты совершенно не мешают продавать, напротив.
Я делала эту статью в период Хэллоуина, поэтому в ленте мне попалось очень много постов на эту тему. Так владельцы аккаунтов и про сезонный тренд не забыли, и свою работу показали, разместив результат окрашивания для тематической вечеринки.
Сложное окрашивание демонстрирует мастерство стилистов. Ссылка на пост
Шутки и мемы на тему красоты, моды, работы салонов красоты тоже имеют право на существование. Правда, тут надо быть осторожными — в эпоху, когда за посты в соцсетях приходится публично извиняться даже крупным брендам, трудного кого-то не обидеть.
Например, можно понаблюдать, как меняется мода на брови в последние 30 лет. Ссылка на пост
Показать процедуру с необычного и забавного ракурса — еще одна идея в копилку тем, кто ведет аккаунт салона красоты. Это не значит, что таких постов должно быть много. Но череду однотипных фотографий с ноготочками и бровями надо чем-то разбавлять
Правда, для такого поста лучше фотографировать сотрудника или спросить разрешения у клиента. Ссылка на пост
Бэкстейдж
Тип: развлекательный и продающий контент.
В работе мастеров маникюра, парикмахеров и массажистов можно увидеть не только результат, но и процесс. И за последним иногда бывает очень интересно наблюдать. Публикуя периодически такие видео процесса, вы повышаете не только доверие, но и вовлеченность подписчиков в ваш контент.
Видео мастера за окрашиванием бровей. Ссылка на пост
Помимо самого рабочего процесса потенциальным клиентам может быть интересно, как выглядит ваш салон. Например, такое фото с креслами в виде машин может привлечь клиентов на детские стрижки. Мамы не понаслышке знают, как тяжело уговорить ребенка посидеть спокойно хотя бы 5 минут, чтобы подстричь челку.
Телевизор с мультфильмами вместо зеркала — такое обязательно нужно показать. Ссылка на пост
События из корпоративной жизни — еще один формат контента, который позволяет лишний раз напомнить о себе и познакомиться поближе. Конечно, таких постов не должно быть много — поздравляйте подписчиков с праздниками, сотрудников — с днями рождениями, рассказывайте о пополнениях в команде.
Атмосферный ситуативный пост. Ссылка на пост
Не будет лишним рассказать и показать те части рабочего процесса, которые действительно волнуют потенциальных клиентов
Например, этап обработки и стерилизации инструментов — это про безопасность, и для многих это очень важно. Опубликуйте пост о том, как вы обращаетесь с инструментами и гарантируете стерильность и безопасность
Подробный пост может развеять опасения. Ссылка на пост
Или создайте подборку актуальных Историй, чтобы они всегда были на виду в качестве вашего конкурентного преимущества.
Вероятно, ваши конкуренты делают все точно также, но только вы сказали об этом
Способ 5: кампания Discovery с таргетингом на домены конкурентов
Таргетинг на домены конкурентов доступен не только при запуске медийной кампании в Google Ads, но и при запуске рекламы в Gmail и Discovery.
Однако кампании в Gmail теряют свою актуальность. Причина в том, что Google принял решение отключить эти кампании, с 1 июля 2021 года они будут доступны только для чтения. Рекламодатели, которые имеют действующие кампании в Gmail, смогут буквально в два шага перевести их в кампании Discovery.
Теперь для того, чтобы охватить аудиторию Gmail, нужно запустить рекламную кампанию Discovery. Преимущество кампаний Discovery заключается в том, что они охватывают аудиторию пользователей Gmail, YouTube и других платформ. При этом они подходят рекламодателям, которые хотят заполучить аудиторию конкурентов.
Рассмотрим на примере, как это сделать.
Московский застройщик хочет запустить кампанию Discovery. Цель — показывать рекламу в Gmail и YouTube, а также увести у конкурентов покупателей, которые планируют приобрести квартиры. Для этого компания будет таргетироваться на домены конкурентов и ключевые слова, по которым пользователи могут искать жильё.
Условия настройки:
-
определены основные застройщики, которые являются конкурентами. Это необходимо для таргетинга на их домены;
-
определены жилые комплексы, в которых на данный момент конкуренты продают квартиры. При определении конкурентных ЖК учитывался район и ценовой сегмент. Так компания сможет показывать рекламу тем пользователям, которые хотят приобрести у конкурентов жильё в том же районе и за сопоставимые деньги.
Выбираем цель кампании — «Потенциальные клиенты»:
Тип кампании — Discovery:
На этапе создания группы объявлений настроим особые аудитории. Для этого в разделе «Аудитории» переходим во вкладку «Обзор». Выбираем пункт «Ваши особые аудитории»:
Создаём особую аудиторию. Выбираем «Пользователи с любым из этих интересов или покупательских намерений» и задаём ключевые слова с таргетингом на наших конкурентов. Затем выбираем раздел «Пользователи, которые просматривают сайты, похожие на эти» и задаём домены конкурентов:
Кликаем на «Сохранить аудиторию». Так мы настроили таргетинг на конкурентов в кампании Discovery.
Способ 2: реклама в сетях по геолокации конкурента
Если у вас локальный бизнес (кафе, салон красоты, фитнес-клуб, магазин одежды), вы наверняка таргетируетесь на пользователей по их местоположению. Но есть ещё один вариант, который позволит расширить охват целевой аудитории — таргетинг на местоположение конкурента.
Рассмотрим на примере, как это сделать.
Фитнес-клуб «Паллада» хочет привлечь целевую аудиторию другого фитнес-центра, который находится в северной части района Щукино. Для этого он запускает медийную рекламу в Яндекс.Директе с таргетингом по геолокации конкурента.
Прежде чем перейти к настройке рекламной кампании в Директе, создадим сегмент в Яндекс.Аудиториях. В аккаунте выбираем «Создать сегмент» — «Геолокация»:
Выбираем тип геолокации — «Окружности»:
Создаём сегмент аудитории. Для этого задаём местоположение конкурента и радиус охвата местоположений. Наша цель — показать рекламу людям, которые живут поблизости или работают недалеко от клуба конкурента. Поэтому мы выбрали тип геолокации «Окружности». В пункте «Как аудитория связана с местоположением» выбираем условие «Живёт».
Получаем новый сегмент:
Для привлечения аудитории, которая регулярно посещает фитнес-клуб конкурентов, лучше использовать полигоны. С их помощью можно таргетироваться на конкретное здание или территорию: парк, сквер, университетский городок, больницу. Подробнее о работе с полигонами расскажем ниже.
Вот созданный нами сегмент:
В Яндекс.Аудиториях можно создавать сегмент аудитории на основе данных CRM, Яндекса, провайдеров, а также настраивать похожие аудитории. Больше о возможностях этого сервисах и сценариях его использования читайте в подробном гайде.
После того как мы создали сегмент в Аудиториях, приступаем к настройке медийной кампании. Таргетинг настраивается на этапе выбора аудитории. Для этого в условиях показа выбираем «Профиль пользователей»:
В разделе «Яндекс.Аудитории и Яндекс.Метрика» нажимаем «Изменить условие»:
В настройках выбираем соответствующий сегмент Аудиторий. На этом мы завершили настройку рекламы в сетях по геолокации конкурента:
Дополнительные рекомендации
Напоследок дадим несколько общих рекомендаций, чтобы полноценная работа с контентом дала еще больший эффект.
Реагируйте на негатив. Под постами могут появиться негативные комментарии — это не редкость. Не стоит их удалять или игнорировать. Реакция будет зависеть от того, на что направлен негатив. Если человек критикует фото вашей работы или информацию которой вы делитесь — отвечайте спокойно и с позитивом. Если комментарий оставил клиент, который недоволен работой или сервисом, разберитесь, в чем дело и поясните ситуацию.
Не частите с постами. Пять постов в день с разными ноготочками с одинакового ракурса мало кому интересны. Лучше постить реже, но более разнообразный, интересный и качественный контент.
Не переусердствуйте с продающим контентом. Работая над этим материалом, я просмотрела десятки аккаунтов и сотни постов. На 90 % это были однотипные фото работ с минимумом текста — название процедуры, имя мастера, цена, как записаться.
Такой контент тоже нужен, и он обязательно должен быть в аккаунте. Однако его стоит разбавлять, чтобы выделиться на фоне конкурентов и не надоедать подписчикам. Если каждый ваш пост будет создаваться с одной целью — продать, и при этом рекламная «вставка» будет занимать 80 % поста, подписчикам будет неинтересно. Давайте полезную информацию, показывайте свои будни, пишите об интересных фактах, шутите — так ваши посты и сторис будут заметнее в ленте.
Рассказываем, как оформлять аккаунт в Инстаграме для бьюти-мастера (визажиста, косметолога, парикмахера, мастера по маникюру и т. д.), заполнять профиль, что сохранять в вечных сторис и как делать красивый визуал, на мастер-классе «Оформляем аккаунт в Инстаграме» от SMM.school.
О том, как все начиналось
Косметику я обожала всегда: моя мама была ее фанатом. Помню, как сидела и наблюдала за ее сборами в магазин, на прогулки или в гости: для меня это был какой-то магический ритуал. Мама из числа тех женщин, которые даже за хлебом не выйдут без макияжа. Было в этом превращении из Золушки в принцессу какое-то волшебство.
Блог я завела 7 лет назад. Тогда YouTube только начинал разиваться. Сначала заходила туда, как обычный пользователь, искала интересный контект. Наверное, не сложно догадаться, что он практически на 100% был посвящен бьюти. Это были американские блоги. Я не все понимала, но с упоением смотрела и пыталась подчерпнуть ценную для себя информацию.
Постепенно на YouTube стали появляться русскоязычные блоги. И тут я подумала: «А почему бы не создать свой канал?» Подумала и сделала.
Это сейчас блогеры – любимчики крупных косметических брендов, которые заваливают новинками. Тогда все держалось на чистом энтузиазме – так было у всех.
Я снимала, выкладывала, выкладывала, снимала. Аудитория начала расти: стали появляться лайки, расшеры. Сейчас у меня 251 тысяча подписчиков на YouTube и почти 77 тысяч в Instagram.
Мне часто задают вопрос: «Не надоело ли рыться в этих горах косметики?» Не надоело! Рылась, роюсь и буду рыться.
Убьёт ли вмешательство соцсетей рынок инфлюенсер-маркетинга?
Инфлюенсер не баннер: он может исчезнуть с радаров, заболеть, перестать отвечать на письма, как и любой человек. Попытка структурировать его работу — очень сложная затея. Как показал опыт всех бирж, только через ошибки можно найти свой подход. Те настройки статистики, которые предоставляет платформа-посредник — недостаточны. Без антифрод-системы и чёткого контроля качества проводить кампании будет непросто.
В России в ближайшие 2–3 года инфлюенсеры не будут регистрироваться на подобного рода площадках в связи с отсутствием рекламы, системы оплаты, прозрачности и нежеланием показывать свою статистику.
Источник фото на тизере: NordWood Themes on Unsplash
Читать по теме:
Быстрый обзор Creators Marketplace Collabs Manager
Creators Marketplace Collabs Manager был запущен для FB в 2018, а для Instagram летом 2019. В России о нём начали активно говорить только в конце осени 2019 года.
Недостатки
- Не отдельный сервис. Вынесен как функционал для Business Manager.
- Очень мало авторов, площадка не промотируется, а значит селебрити и мега-аккаунты никогда не зайдут на подобную площадку.
- Базовой статистики недостаточно для анализа аккаунта (на фрод, Affinity Index к бренду и сложных ЦА, которые требуются от бренда).
- Пример интеграций — берут только официальный (с отметкой paid partnership). Данная отметка не отражает полной картины работы с конкурентами без отметок, амбассадорских программ и прочее.
- Нет стоимости размещений (хотя бы примерной).
- Instagram-инфлюенсеров практически нет, и добавить их туда будет сложно.
- Нет чата с исполнителем, только его контакт, по сути шапка профиля.
- Нет модерации контента, обжалования и взаимодействия по нормальной организации (шанс, что будет много скама).
- Заполнение брифа — недостаточное.
- Результаты по кампании не собраны (отчётность и Real-Time Stat только по публикациям).
О рекламе в блоге
Когда я начинала, это было обычным хобби – о монетизации речь не шла. Мне кажется, что именно из-за фактического отсутствия рекламы YouTube и стал тогда таким популярным. Но, как говорится, свято место пусто не бывает.
Предложения о сотрудничестве от косметических брендов стали приходить через года три после появления блога. Сегодня найти на YouTube и в Instagram что-то нерекламное практически невозможно. И это неудивительно! Там, где обитает здравомыслящая и платежеспособная аудитория, всегда есть и будут рекламодатели.
Сначала в блогах просто стала появляться таргетированная реклама – разрешения о ее размещении на твоей странице никто не спрашивал. Постепенно схема сотрудничества стала более цивилизованной. Блогерам начали предлагать рекламные проекты за процент – это нормальная мировая практика. С этого момента к блогам стали относиться, как к бизнес-проектам, а не обычному хобби.
Есть блогеры без принципов – им все равно, о чем писать, лишь бы за это платили. Мой канал по-прежнему больше хобби, чем площадка для заработка: я скрупулезно выбираю рекламодателей.
Крупные косметические бренды еще не до конца отказались от глянца – они не готовы полностью уйти в диджитал-рынок. Хотя сейчас у них предусмотрены огромные бюджеты на диджитал-маркетинг. Еще 4 года назад такая статья расходов даже не обсуждалась. Интернет плотно вошел в жизнь платежеспособного человека: точка. Невозможно игнорировать этот факт.
Дневник Визажидзе, 6 388 members. Автор канала – визажист Ирен Шимшилашвили, которая делится с подписчиками фотографями бекстейджей и своими работами.
Если честно, я не знаю, зачем завела свой канал. Помню, что увидела аналогичный канал в сети, и мне очень понравилась идея.Все было очень просто: я показала канал своим знакомым, а потом аудитория начала приходить сама.
У меня очень разнообразный контент, который я не меняла: я составляю списки, пишу тексты, выкладываю фото и видео.
Самое приятное в том, чтобы вести telegram-канал – возможность общаться с людьми. Скандалы, интриги и расследования среди авторов бьюти-каналов – люблю такое!
Самое сложное в том, чтобы вести канал – желание отдохнуть от него. Я никогда не планировала развивать канал, это вышло само собой. И feedback от подписчиков я получаю постоянно.
Я читаю каналы тех людей, кого я знаю лично – это @makeupunitesus, @beautyandthebitch, @beautygolovnogomozga, @godblesstheconcealer, @donttouchmyface.
Креативные блоги
В креативном блоге авторы воплощают в жизнь свои сумасшедшие идеи: сюрреалистичные фотографии, совмещение разных видов материалов, креативные видео, идеи которых рождаются из подручных средств. Это раздолье для творческих людей, ведь через Instagram они могут показывать свои таланты и создавать вирусный контент.
@pablo.rochat — блог Пабло Роша, где он делает крутой залипательный контент из подручных материалов. Девиз Пабло: «любая обыденная вещь может послужить толчком для креативного контента».
А также @kateillustrate — блог Кейт Иллюстрейт, где автор показывает свои творческие коллаборации с брендами, придумывает креативные идеи и реализует их, совмещая фотографию и рисунок.
Модели оплаты
Мы создали таблицу монетизации, в которой собраны прямая реклама DSP и нативные интеграции с авторами.
Как мы можем увидеть, крупные соцсети пытаются зайти в поле коллаборации автора и рекламодателя, чтобы стать посредником двух сторон. Изначально без комиссии. Основная логика — социальные сети не монетизируются на биллинге или доступу к базе. Соединяя с криэйтером, они повышают шанс того, что клиент оставит свои деньги на классической рекламе в своей соцсети. Отметим, что Instagram и TikTok никогда не будут выступать посредниками по документообороту, оплате, отторжению прав и эксклюзивных правах.
Главной целью Instagram и Facebook стало укрепление позиций и функционала Facebook Business Manager. Спустя некоторое время Instagram увидел интерес в инфлюенсер-маркетинге — бизнесе, который сегодня можно оценить в 8 млрд долларов.
По ожиданиям экспертов из Edelman объём рынка достигнет 15 млрд долларов уже к 2022 году. Эта цифра не даёт покоя ни Instagram, ни создателям новых агентств по всему миру. Скорее всего, в ближайшем будущем мы увидим ещё не один подобный продукт или инструмент.
Вот что говорит директор по маркетингу бизнес-продуктов Instagram Сьюзен Бакнер Роуз: «Мы хотим помочь создателям контента зарабатывать на нашей платформе, и мы хотим помочь брендам найти релевантную их продукту аудиторию».
Не стоит забывать о TikTok, который усердно разрабатывает собственную платформу для коллаборации — TikTok Creator MarketPlace. Основная цель — не зарабатывать деньги на инфлюенсерах, а стать воротами для экспериментов с криэйтерами и их поиска
Стратегия проста: рекламодатели платят создателям самостоятельно, и, если всё складывается удачно с интеграцией в TikTok, площадка перетягивает внимание на внутреннюю рекламу (продвигаемые хештеги, видеобаннеры и прочая реклама в соцсети). Между прочим, обеспечивать технологиями рекламную сетку TikTok будет сам Яндекс.
Экспертные блоги
В таких блогах автор выстраивает свой контент вокруг одной тематики, например, медицина, творчество, изучение языков.
Эксперты хорошо разбираются в своей теме и делятся ценной информацией с подписчиками. Не забывайте говорить показывать не только экспертность, но и лайфстайл, именно на стыке этих двух элементов в блоге рождается сильный личный бренд.
Пример: @art.of.career — блог Кати Завьяловой о поступлении за границу и построении международной карьеры. Катя рассказывает о своем опыте обучения за рубежом, а также делится советами, как попасть в топовые вузы и устроиться работать в компанию мечты.
Дополнительные рекомендации по ведению аккаунта
Облегчать заказ. При любом упоминании о товаре, который есть в вашем ассортименте, оставляйте в посте точное название, артикул. Это поможет людям не искать долго продукт в каталоге, а вам — не гадать, что имел в виду человек, когда написал вам в личном сообщении.
Вовлекать в каждом посте
Даже если просто выкладываете публикацию о товаре, попробуйте делать яркие привлекающие внимание картинки и задавать вопросы
Важно, чтобы вовлечение было как-то связано с косметикой — той, которую вы предлагаете.
В остальном советы такие же, как и для всех, кто продает товары в соцсетях
Обращайте внимание на визуал, не прячьте далеко цены, не забывайте про теги — по ним ваш контент могут находить пользователи
Чтобы не тратить много времени на ведение аккаунта, используйте сервисы отложенного постинга — например, SMMplanner. Запланируйте в нем тот контент, который можно сделать заранее: например, советы по уходу или подборки. Вы потратите на это пару часов в день, а потом сможете отдыхать и просто принимать заказы.