Статьябезопас­ность, технологии, экономия: главные ценности поколения z

Геймифика­ция на практике

Как правило, сегодня понятия «зумеры» и «геймификация» встречаются в одном предложении, когда речь идет о формировании рабочей среды. Поколение Z подрастает, начинает выпускаться из вузов и записываться на собеседования. А менеджеры, в свою очередь, хватаются за головы и пытаются понять, как взаимодействовать с этой странной молодежью — да так, чтобы она приносила компании пользу и прибыль.

В такой формулировке, конечно, можно считать намек на то, что техники вовлечения персонала в трудовой процесс обычно манипулятивны, по крайней мере отчасти. В идеальном мире молодой профессионал приходит в компанию и получает возможность свободно развиваться в комфортном для себя направлении. Но мы, увы, живем не в идеальном мире, и любой коллектив — это многосоставный механизм, которым сложно управлять. Лучше не строить отношения начальства с подчиненными на запугивании, а постараться осознанно превратить работу в увлекательную игру. Добиться этого можно, руководствуясь следующими принципами.

— Разбивайте глобальные цели на маленькие задачи, чтобы сотрудники могли постепенно переходить от одного уровня к другому, а не пугаться сразу от вида «финального босса».

— Дайте представителю поколения Z возможность «прокачать» себя — как персонажа онлайн-RPG. Он должен видеть, что за счет каждого проекта приобретает новые навыки, а его авторитет в компании растет.

— Создайте в коллективе здоровую конкуренцию. Ключевое слово — «здоровую»: игра в рабочем пространстве должна вызывать азарт, а не желание перегрызть коллегам горло. Повышение или существенная прибавка к зарплате в этом смысле неудачный приз, в отличие, например, от права принимать больше решений или годового абонемента в фитнес-клуб за счет компании.

— Не забывайте об индивидуальном подходе. Разные люди выбирают себе разные игровые альтер эго: кто-то предпочитает быть «танком», который берет на себя основной удар, а кто-то — осторожным охотником. Точно так же в работе задачи и награды должны отвечать типу личности сотрудника.

— Поддерживайте ощущение комьюнити. Игра для многих — это прежде всего способ почувствовать себя своим среди единомышленников

Для зумера крайне важно осознавать, что на работе его окружают люди, с которыми его связывает не рутина, а в первую очередь общие цели и взгляды

Об особенностях поколения Z

Сразу скажу, что я могу поделиться только своими личными и профессиональными наблюдениями, и надо понимать, что те ребята, с которыми я общаюсь, — это определенная выборка, подростки, которые попали на прием к психологу.

Верят ли психологи в теорию поколений? Да, конечно: существуют культурные факторы, которые влияют на всех нас, сменяются моды, стили, нравы. Самое очевидное и принципиальное отличие нынешних подростков от всех остальных поколений — это, конечно, общение на интернет-площадках. VK, «Инстаграм», Youtube, Switch, «Телеграм», теперь и TikTok колоссальным образом влияют на формирование поколения, это отличие невозможно игнорировать.

Основные причины ложной памяти

Исследованиями ложной памяти занялись недавно. Основателями этого направления были, как ни странно, гипнотизёры Пьер Жане, Рихард Крайфт-Эбинг и другие. Причём последний демонстрировал такое явление, как возрастная регрессия. Он погружал человека в гипноз, и тот воспроизводил своё детство. 

Учёные сразу разделились на два лагеря. Одни считали, что гипнотизируемый действительно воспроизводит воспоминания своего детства. Однако были те, кто считал, что он просто играл какую-то роль, то есть хотел, чтобы так всё было. Именно работы Крайфта-Эбинга дали начало противоречивым дискуссиям.

Однако реальные причины расстройств памяти неизвестны. С медицинской точки зрения, чаще всего парамнезии встречаются у людей с повреждениями передней части мозга (лобных долей).

Врачи выделяют следующие причины возникновения ложных воспоминаний:

• черепно-мозговые травмы с корсаковским синдромом в период обострения;

• нарушение мозгового кровообращения (ишемия, геморрагические инсульты с поражением сосудов);

• синдром Корсакова (как результат — острая нехватка витамина В1 при нездоровом образе жизни или образовании злокачественных опухолей);

• амнестический церебральный атеросклероз (последствия — дезориентация и нарушение памяти);

• сосудистая деменция (возникает в результате единичных инфарктов головного мозга);

• разнообразные болезни, связанные с нарушением памяти (Паркинсона, Пика, Альцгеймера, Гентингтона, старческое слабоумие, психотические формы сенильной деменции);

• параноидальный психоз с бредом преследования, сопровождающийся галлюцинациями;

• тяжёлая форма отравления алкоголем, наркотическими веществами, ядами, угарным газом;

• абсцессы и опухоли в мозге.

К сожалению, ложные воспоминания встречаются у здоровых людей. Это осознанное замещение плохих моментов хорошими событиями. То есть простая форма самозащиты. Некоторые люди, которые потеряли близких, искренне верят, что те всё ещё живы и находятся где-то за границей.

Профессор когнитивной психологии Элизабет Лофтус проводила исследования, пытаясь выяснить пластичность человеческих воспоминаний. Она показывала ролики катастроф длительностью 5–30 секунд и просила заполнить отчёт. Вопрос звучал так: «Как быстро двигались автомобили на видео в тот момент, когда они врезались друг в друга?» Однако для отдельных групп вопрос составлялся по-разному. Например, заменяли слово «врезались» на «соприкоснулись», «ударились», «разбились», «стукнулись». 

В зависимости от одного слова испытуемые меняли свои показания. Например, слово «разбились» приписывало событию более ужасающий характер, и людям казалось, что автомобили двигались гораздо быстрее.

В других экспериментах эффект был тот же. Испытуемые приводили большое количество ложных свидетельств. Например, утверждали, что какая-то деталь автомобиля была разбита или сломана. Хотя на видео она была цела.

Таким образом, причиной ложной памяти могут быть не только психические отклонения. Исказить факты очень легко, если вставить в предложения нужные слова.

Технологии

X: Уверенные диджитал-мигранты

Y: Рожденные с Интернетом

Их лучший друг — смартфон, чаще всего — iPhone. Миллениалы на короткой ноге с Google, Facebook и Instagram. Это первое поколение, которое появилось на свет при существовании кабельного телевидения, интернета и мобильных телефонов. Другими словами, технологии — часть ДНК поколения Y.  В период их взросления мобильные технологии и интернет уже значительно трансформировали обыденные вещи вроде шоппинга и оплаты коммунальных услуг. Миллениалам не нужно объяснять, что все перечисленное можно сделать при помощи пары свайпов на смартфоне.

Интересы и стремления этой группы напрямую связаны с тем, что происходит в профилях социальных сетей. Для западных стран это Facebook, из-за чего поколение Y часто называют «поколением Цукерберга». 24% миллениалов считают именно активное использование технологий — отличительная черта их поколения. Более 74% уверены, что технологии делают их жизнь проще и лучше. Около 32% миллениалов в возрасте 18-24 лет проверяют социальные сети даже находясь в туалете.

Z: Техноголики

Виртуальная реальность, 3D-печать и беспилотные автомобили — технологии, с которыми это поколение будет на короткой ноге. Как говорится в исследовании ведущего мирового разработчика и производителя оборудования для инфраструктуры передачи данных компании CommScope, представители поколения Z проверяют смартфоны каждые три минуты, примерно четверть — каждые две минуты в течение дня. При этом около 70% тех, кто поглядывает на экран телефона более 30 раз в час, составляют центениалы в возрасте 18–22 года.

Другая отличительная черта этой группы — активное использование социальных сетей и создание собственного контента для них. Так, почти половина Z-представителей делает онлайн-контент как минимум еженедельно. Чаще всего это фотографии и видео.

Автор

Татьяна Кондратенко

Желание сделать мир лучше

Молодежь поколения Z не просто стремится к материальным благам, но и хочет сделать мир лучше. Многие подростки занимаются волонтерской деятельностью и социальным предпринимательством.

Причем «зеты» начинают свою активность в довольно юном возрасте. Недавно весь мир узнал о 16-летней Грете Тунберг, которую шведские и норвежские политики номинировали на Нобелевскую премию мира за вклад в движение по борьбе с глобальным потеплением.

Адора Свитак в 14 лет стала признанным общественным деятелем в США. Она занимается проблемой образования и грамотности у детей, а также пишет книги. Причем вырученные за книги деньги в размере $ 30 тыс. девочка направила на помощь вьетнамским школам.

Логан ЛаПланте в 13 лет уже выступает на конференции TEDx в качестве теоретика современного образования. Ролик с его участием набрал более 10 млн просмотров на YouTube.

Нет времени объяснять

С точки зрения коммуникативных привычек зумеры отчасти похожи на своих старших братьев и сестер — миллениалов. Они точно так же активно используют мессенджеры и стремятся решать вопросы быстро, без лишних разговоров. Но есть одна тонкость, которая вносит в эту картину важные дополнительные штрихи. Если рассматривать коммуникацию как обмен информацией и знаниями, то оказывается, что здесь поколение Z на голову опережает всех остальных. В эпоху, когда социальные сети только появлялись или не существовали вовсе, человеку, для того чтобы оперативно поделиться с друзьями мнением о новом фильме, нужно было их всех обзвонить. Теперь же достаточно написать пост в социальной сети. Зумеры практически не зависят от телевизионной новостной повестки: в интернете они могут мгновенно найти не только саму по себе информацию о последних событиях, но и целый спектр оценок от экспертов и простых смертных.

Cамые популярные среди «зедов» соцсети и креативные платформы — Instagram, YouTube, Snapchat и, конечно, TikTok. Каждая из них — царство визуальной информации: фото и видео поколение Z, по всей видимости, воспринимает лучше, чем тексты. Неслучайно Facebook, где принято писать объемные посты, отнюдь не является любимой соцсетью зумеров. Другое дело — Twitter, где высказывание нужно уместить всего в 280 символов.

Почему зумеры так любят игры?

Конечно, игровыми методиками можно воздействовать на представителей любого поколения, пусть и с разным успехом. Однако «зеды» в этом смысле наиболее плодородная почва, как, кстати, и миллениалы, которые росли в похожих условиях. На то существует несколько причин.

— Во-первых, компьютерные игры для поколения Z — это уже не просто хобби, а важная составляющая жизни. Согласно одному из исследований, 68% тинейджеров мужского пола считают гейминг частью своей идентичности, а 74% — играют ради того, чтобы поддерживать связь с товарищами и чувствовать себя участником сообщества.

— Во-вторых, «зеды» практически рождаются с гаджетами в руках. Для них грань между реальным и онлайн-миром гораздо тоньше, чем для представителей более старших поколений. Поэтому зумер вряд ли удивится и растеряется, если преподаватель на уроках предложит ему осваивать материал методами, которые обычно встречаются в приложениях для смартфона.

— В-третьих, мир сегодня перенасыщен информацией, товарами и услугами

Бороться за внимание молодежи становится всё сложнее. А что может быть более увлекательным, чем хорошо продуманная игра, да еще и с призами?

— В-четвертых, 43% поколения Z признаются, что им трудно найти чем себя занять. Несмотря на обилие контента, борьба со скукой стала для зумеров одним из главных испытаний. Нынешних подростков гораздо сложнее мотивировать делать домашнее задание или мыть посуду просто потому, что это необходимо. Любая задача должна быть для них прежде всего интересной.

— Наконец, в-пятых, не стоит забывать, что значительная часть поколения Z — люди всё еще очень юные. А значит, постижение мира с помощью игры — процесс для них совершенно естественный, в каком-то смысле даже биологически обусловленный.

Другие психологические особенности и ценности поколения Z

№1. Две реальности

Поколение Z — цифровое поколение, и этим все сказано. Часто граница между двумя мирами стирается, а информатика из сложного школьного предмета превращается в повседневность. Смартфон стал не просто коммуникатором, а порталом в большую параллельную Вселенную. Можно общаться, играть, находить новости и узнавать что-то интересное. И понятие «одиночество в сети» центениалам неведомо: они постоянно взаимодействуют с кем-либо.

№2. В погоне за модой

Сегодня в тренде — завтра неприемлемо. Очередной вирусный видеоролик вызывает смех и восторженные комментарии, модная футболка выделяет из толпы, а прическа как у блогера — повод для зависти одноклассников. Но уже через пару недель те же пользователи ставят видео дизлайк, новая вещь отправляется на свалку, а мэтр блогосферы снова постригся. У поколения нет стойких личных убеждений.

№3. Бери от жизни все

И только так. Материальный достаток важен не сам по себе, а как способ получения максимального удовольствия от жизни. Притом как можно скорее. Поколение Z движение по карьерной лестнице не рассматривает, нелюбимая работа — не для них, статус — неважен. Дослужиться до директора, вкалывая сутками напролет десятилетиями подряд? Ни за что! Успех должен быть стремительным, работа — не в тягость, доход — достаточным. И чтобы при этом оставалось время на путешествия и развлечения. Фриланс и «удаленка», доступные сегодня далеко не всем, с приходом на рынок нового поколения станут основными формами занятости.

№4. Я супер!

Свой путь в жизни… Его всегда непросто найти, а им особенно, потому что каждый представитель нового поколения прекрасно осведомлен о собственной исключительности, равно как и об уникальности остальных. Эта истина не требует доказательств и априори заложена в «зетах».

№5. Кратко и наглядно

Фрагментарное мышление центениалов позволяет воспринимать информацию крайне дозированно. Восьмисекундная концентрация на объекте (именно столько они могут позволить себе, просматривая, например, ленту новостей), чтобы понять, стоит ли дальше читать материал. При этом интересующая тема может изучаться подробно и детально.

№6. Ценность семьи

Брак по любви, крепкая семья входят в понятие Z о счастье. Идеал соответствует традиции: мужчина — добытчик, женщина — хранительница очага, не менее двух детей. При этом ценность семьи не подвергается сомнению.

№7. Родители — партнеры

«Зеты» не конфликтуют со старшими. Напротив, они очень любят рассказывать о своих родителях, которые предоставляют свободу выбора, обеспечивают «личное пространство», трепетно относятся к достижениям чад. Партнерские отношения в действии. Издержки: отсутствие привычного родительского авторитета. Дети немного свысока смотрят на мам и пап, которые, по их мнению, живут однообразной и скучной жизнью. Они делают все, чтобы не повторить их путь.

№8. Жажда признания

Выбранная родителями модель воспитания, когда ребенка хвалят даже за самые элементарные навыки, постоянно говорят о его красоте и исключительности, приводит к тому, что желание одобрения начинает довлеть над любой мыслью и поступком. К этому добавляется необходимость признания. Лайки, фолловеры, узнаваемость — чем всего этого больше, тем грандиознее популярность.

№9. Недалеко идущие планы

«Жить здесь и сейчас» — один из принципов центениалов. В перспективу смотреть не любят (слишком там все неопределенно), предпочитая ограничиваться ближайшими целями. Хотят ярких эмоций, впечатлений, удовольствий и побаиваются, что жизнь может оказаться серой, как у родителей.

№10. Неглобальные цели

Живя в эпоху глобализации, они тем не менее не ставят перед собой задачу изменить мир и человечество. Их желания куда приземленнее и понятнее: «простое человеческое счастье», комфортный быт, достаток.

О субкультурах

Может показаться, что субкультуры в наше время исчезли — на улицах нет никаких скинов, панков и эмо, все одеты как-то одинаково.

Но на самом деле субкультуры существуют в интернет-пространстве. Ребята объединяются в фан-дома — сериалов, групп, явлений. Очень много объединения вокруг гендерной идентичности, в подростковой среде это вообще основной вопрос, с которого начинается взросление. В 12 лет ребята задумываются: «А какой у меня гендер?» Опять-таки 15 лет назад невозможно было представить, чтобы такой вопрос вообще мог их беспокоить.

Очень важна сейчас и тема психического здоровья. Это появилось не так давно. С одной стороны, это связано с объективно более высоким числом расстройств настроения, тревожных расстройств, депрессий, очень много случаев самоповреждений — это тоже новая тема. И вокруг каждой из этих тем происходит объединение. Очень активно звучит тема суицидального поведения. При этом статистика подростковых суицидов в России сейчас ниже, чем в 1990-е, что, конечно, радует. Тем не менее, эта тема обязательно всплывает в каждой психологической группе, чего еще лет восемь назад не было.

Льготы для начинающих

17-20-летние считают, что работа, во-первых, должна быть хорошо оплачиваемой, а во-вторых, интересной, дающей возможность получить опыт и расти профессионально. Поэтому наиболее результативными формами мотивации Z будут материальные (премии, оплата обучения/личностного развития) и направленные на повышение интереса.

С учетом этого удержать молодой персонал и увеличить производительность его труда, по мнению авторов исследования, компаниям помогут следующие мероприятия:

 Smart-цели. Перед каждым сотрудником ставятся конкретные цели, ориентированные на профессиональное и личностное развитие, с указанием сроков исполнения.

 Вознаграждение за достижение промежуточных компетенций . Между ступенями карьерной лестнице определяется две-три компетенции, освоение которых будет поощряться и приближать к следующей должности.

 Премирование на основе индивидуального вклада. Раз в квартал рассчитывается вклад каждого сотрудника в успех подразделения и вручается вознаграждение.

 Оплата обучения по системе рейтинга. Работник со стажем от года вправе участвовать в конкурсе и получить субсидию на оплату желаемых им мастер-классов, курсов и т.п., даже если они не связаны напрямую с занимаемой должностью.

Реферальная система. Сотрудник может советовать на свободные вакансии своих знакомых и будет материально поощрен, если они отработают в организации определенный срок.

 ДМС с франшизой. Проведение опроса о желаемых пунктах страхования и заключение договора со страховой компанией.

 Buddy-program (программы личного менторства). Возможность выбирать себе наставников для обсуждения с ними рабочих и личных вопросов. При этом подходы к понятию лидерства и менторства должны быть особенными. В отличие от прошлых поколений, Z слабовосприимчивы к иерархии, поэтому для конструктивного диалога необходимы взаимное уважение и доверие к ментору.IQ

Авторы исследования:

Ольга Котомина, старший преподаватель департамента менеджмента факультета экономики, менеджмента и бизнес-информатики НИУ ВШЭ в Перми

Юлия Мерзлых, менеджер по подбору персонала «ЭР-Телеком Холдинг»

Автор текста:

Салтанова Светлана Васильевна,

27 февраля, 2018 г.

Менеджмент

бизнес

молодежь

поколение

психология

рынок труда

Подпишись на IQ.HSE

Соцсети, осознан­ность и «естест­венный» образ жизни

Во-первых, на то есть объективные причины. ООН называет изменение климата одним из главных вызовов современности. На площади так называемого большого тихоокеанского мусорного пятна, состоящего из пластика и других отходов, уместились бы три Франции. Леса Амазонии — «легкие планеты» — планомерно уничтожаются. Экологические проблемы не выдуманы, их действительно нужно решать, и неудивительно, что делать это пытаются люди молодые и энергичные. Одной Гретой Тунберг перечень имен не ограничивается: Сие Бастида принимает участие в молодежном саммите ООН по вопросам изменения климата, Леа Намугерва призывает бойкотировать использование пластика в Уганде, а юные российские экоактивисты выходят на пикеты и участвуют в движении «зеленых вузов».

Во-вторых, дело может быть в повышении уровня жизни в развитых странах. Когда человеку не нужно задумываться, где добыть еду и как обеспечить себя чувством защищенности, у него появляются внутренние ресурсы на более высокие цели: исследовать мир и пытаться делать его лучше, приносить ему меньше вреда. В свою очередь, индустриальный прогресс упрощает этот процесс, так как позволяет, например, производить веганские продукты, по вкусу почти не уступающие обычным.

В-третьих, взросление поколения Z пришлось на бурный расцвет соцсетей, а ничто так не способствует быстрому распространению идей, как Facebook или Instagram. Глобальные забастовки за климат, прошедшие в 2019 году (на них школьники и студенты со всего мира требовали от правительств решительных действий в борьбе с глобальным потеплением), стали возможными во многом потому, что люди с помощью интернета делились опытом, поддерживали друг друга и сформировали крепкое сообщество единомышленников, даже несмотря на то что находились в разных точках планеты.

В-четвертых, на смену эпохе гламура начала нулевых, когда в цене были атрибуты роскоши в виде дорогих автомобилей, путешествий на Мальдивы и пластических операций, пришло стремление к более «натуральному» и экономичному образу жизни. Это вполне логично и предсказуемо: когда человечество устает от какого-то тренда, оно нередко переключается на прямо противоположный. «Зумер», конечно, красит волосы в зеленый или фиолетовый цвет, но одновременно протестует против объективации и считает, что с растительностью на теле и целлюлитом не нужно бороться: и то, и другое совершенно естественно.

Молодые предприниматели

Исследование , проведенное среди возрастной категории 16 лет — 23 года в 17 странах мира, показало, что молодежь очень рано начинает трудовую деятельность (у 83% уже был опыт). У «альф» начинать зарабатывать как можно раньше — тоже уже норма, правда, многие в силу своего возраста пока не могут справиться без помощи родителей.

В своей работе молодые ребята активно используют новые технологии и площадки: яркий пример — шестилетняя Анастасия Радзинская, уже второй год подряд входящая в топ-10 самых высокооплачиваемых YouTube-блогеров мира. За год доход с одного из ее каналов Like Nastya (всего у семьи их пять) до уплаты налогов вырос с $18 до $18,5 млн.

Они ранимы и хотят хорошего обслуживания

Поколение Z может демонстрировать крикливость, социальную непринужденность, собственную «крутость» и напускной цинизм в блогах, постах и комментариях в соцсетях. Но на самом деле эта молодежь довольно пуглива и ранима.

46 % зэтов заявляют, что беспокоятся о своем здоровье и психическом состоянии (среди миллениалов таких – 38 %). Около 23 % сообщают, что бывают поражены и ошеломлены новостями. 22 % считают, что перегружены взаимодействием с социальными сетями и получают от них стресс.

Больше половины представителей поколения Z склонны искать экологически чистые продукты, но только 38 % готовы за эту экологичность доплачивать сверх обычной цены аналогичных, но не «зеленых» товаров.

По сведениям уже упоминавшейся компании Kearney, зэты очень требовательны к качеству обслуживания – как в онлайне, так и в физических магазинах или предприятиях сферы обслуживания. 22 % «потребителей Z» отказывались от онлайн-покупок 3-5 раз за последний год, потому что получили неприятный опыт плохого сервиса. В физических магазинах 24 % зэтов что-то не купили из-за дурного обслуживания. Среди миллениалов таковых оказалось соответственно 15 % и 21 %.

Разница между бесполостью и нейтроис

Нет полного согласия о разнице между терминами агендерность, бесполость, гендерная нейтральность и нейтроис. Эти слова часто используются как синонимы, или по разному определяются разными писателями, и не обязательно совпадают с самоопределением других людей, называющих себя этими терминами.

Очень часто говорят, что нон-гедерность или безгендерность это опыт отсутствия гендерной идентичности вообще, а гендерная нейтральность и нейтроис это опыт наличия гендерной идентичности, которая не является «мужской» или «женской», а является нетральной. Но эти утверждения совпадают с опытом не всех людей, которые называют этими словами свою идентичность. Это результат разногласий между «прескриптивистами» (говорят всем, как они «должны» использовать слова и утверждают, что многие используют их неправильно) и дескриптивистами (описывают как люди на самом деле «используют» слово, но не говорят никому использовать их по-другому).

Безгендерность как зонтичный термин

Некоторые активисты, например Кристи Элан-Кейн, используют слово нон-гендерность, упоминая всех людей, чей гендер не входит в гендерную бинарность. Оно использовалось за несколько лет до введения слова небинарные, но оно вызывало проблемы, создавая впечатление, что небинарных гендеров не существует, или, что все небинарные люди не имеют гендера. Тем не менее, это слово используется в официальных документах и ресурсах организаций, как термин для упоминания всех небинарных людей. Больше всего это распостранено в Великобритании, например в недавнем документе UK Government Transgender Action Plan.

«Розовый налог» не всегда подразумевает наценку именно на женские товары

Так, в апреле 2016 года московское интернет-издание провело эксперимент и выяснило, что шампуни, гели для душа, средства для умывания для мужчин, аналогичные по составу с женскими, у того же производителя стоят несколько выше, а вот предметы для бритья (пены, станки) уже женщинам обойдутся дороже. Обозреватели Byrdie.com пишeт, что в среднем женщина тратит $313 в месяц на свою внешность. В сумме получается $3 756 в год или $225 360 за всю жизнь. Мужчины тратят немного меньше: около $175 680 в течение своей жизни. Это равняется $244 в месяц. В целом, в последнее десятилетие повысился спрос не только на специфическую ухаживающую косметику для мужчин, но также появилась тенденция использовать макияж. Лицами рекламных кампаний коллекций для макияжа все чаще становятся мужчины (CoverGirl, Anastasia Beverly Hills), Chanel выпустили карандаши для бровей, тональный флюид и бальзам для губ, а Panacea создали гендерно-нейтральную косметику, намекая, что красоте все гендеры подвластны.