Trader Joe’s
Если ввести в Google запрос «Trader Joe’s», то вы увидите, что у них есть сайт и страница в Google+ с одним подписчиком. У одного из самых популярных брендов поколения миллениалов вообще нет аккаунтов в соцсетях. Зато у них есть бизнес-модель, которую любят клиенты.
Как недавно отметили Behance в своей статье: «Отличие Trader Joe’s заключается в их исключительности. Здесь нет иллюзий брендинга, а внешний вид товаров, звук, запах и вкус вместе создают настолько уникальные впечатления, которых не найти ни в одной другой продуктовой сети в США (да и в остальном мире тоже)».
Но все-таки у Trader Joe’s есть один маркетинговый инструмент — The Fearless Flyer — печатная и онлайн-рассылка с остроумными текстами и множеством скидок. Flyer — это главный и, возможно, единственный рекламный материал, который можно увидеть от этой сети продовольственных магазинов.
Изображение: Trader Joe’s
Идеи для вашего бренда.
Trader Joe’s проделали огромную работу, позиционируя себя как доступная и качественная сеть продуктов питания.
Благодаря прямым закупкам у поставщиков, быстрому отказу от непопулярных товаров и отсутствию затрат на маркетинг, Trader Joe’s могут устанавливать низкие цены, которые безумно нравятся покупателям.
Не бойтесь отказываться от того, что привыкли делать в мире маркетинга. Идите по своему собственному пути, преодолевая страх и создавая по-настоящему уникальный опыт для ваших клиентов.
«Зеленый» водород
«Зеленый» водород сегодня является частью глобальной мировой стратегии по снижению углеродного следа и переходу на возобновляемые источники энергии. Вместе с электрокарами водородные двигатели призваны стать главной альтернативой транспорту на дизельном топливе.
«Зеленый» водород получают экологически чистым способом без применения атомной энергии и природного газа. Самый безвредный метод — электролиз, когда через воду пропускают электрический ток. Это позволит избавиться от 830 млн т вредных выбросов углекислого газа в год — последствия неэкологичного производства водорода.
Сейчас, когда стоимость солнечной и ветровой энергии стремительно падает, появился шанс на массовое внедрение еще и водородной энергетики. В связи с этим Европа начала создавать необходимую инфраструктуру и производство на базе электролиза.
Зеленая экономика
Водородная энергетика России и Европы: перспективы рынка на $700 млрд
IEA (Международное энергетическое агентство) рекордный рост электролиза для производства зеленого водорода. Оно прогнозирует, что к 2030 году цена на водородное топливо упадет, как минимум, на 30%, что сделает его таким же доступным, как и другие виды топлива.
Еще до COVID-19 ускорились продажи автомобилей с водородным двигателем, однако сейчас многие производственные мощности замедлились или вовсе остановлены. После пандемии именно водородные технологии могут помочь восстановлению экономики.
По данным Allied Market Research, рынок транспортных средств на водородных топливных элементах достигнет $42 млрд к 2026 году, при среднегодовом темпе роста 66,9%. Его подстегнут растущие экологические проблемы и международные инициативы по их решению, а также — потенциал технологии наряду с электрокарами.
Автомобили на водородном двигателе уже выпускают Toyota, Honda, Hyundai, Audi, BMW, Ford, Nissan, Daimler. В Калифорнии построят 100 водородных заправочных станций, а к 2025 году здесь планируют довести количество автомобилей с нулевым уровнем выбросов до 1,5 млн.
Airbus объявила о планах ускорить разработку коммерческих реактивных самолетов с водородным двигателем и полностью отказаться от использования гибридных двигателей. Это значит, что к 2035 году появятся первые самолеты с нулевым уровнем выбросов.
Защита данных по модели Data Trusts
По данным Accenture, за время пандемии количество кибератак заметно выросло. Только первой половине 2020 года было взломано 36 млрд учетных записей и аккаунтов. Мы стали хранить гораздо больше данных в Сети, работать онлайн и пользоваться корпоративными сервисами с личных устройств. В итоге многие компании пострадали от утечек и вынуждены были усилить кибербезопасность.
Но причина утечек может быть не только в слабой защите данных, но и в том, что сама модель их сбора и хранения устарела. Data Trusts — «доверительное хранение данных» — новый подход, который может все изменить. В этом случае создается особый доверительный фонд, который хранит и управляет данными людей по их поручению и от их имени.
По словам представителей Mozilla, принцип доверительного управления данных подразумевает, что вы передаете свои данные тому, кто распоряжается ими в ваших же интересах. При этом все данные хранятся в одном месте, а сервисы, которыми вы пользуетесь, получают к ним доступ на ваших условиях. Доверительный фонд несет полную юридическую ответственность за соблюдение ваших интересов и приватности.
3D-печать
Во время пандемии COVID-19 аддитивные технологии стали выгодной альтернативой традиционному производству, требующему огромных инвестиций и ресурсов. Еще одно весомое преимущество — значительно меньший уровень отходов.
По данным Grand View Research, объем мирового рынка 3D-печати в 2019 году оценивался в $11,58 млрд, а с 2020 по 2027 год его среднегодовой прирост составит более 14%. К 2027 году в мире будет 8 млн 3D-принтеров — почти в шесть раз больше, чем в 2018-м. 77% из них приходится на промышленные принтеры. С помощью 3D-печати уже создают одежду и обувь, предметы интерьера, механические детали и даже протезы. На 3D-принтерах печатают многие детали для двигателей Rutherford, устанавливаемых на ракете-носителе Electron.
Индустрия 4.0
Безопасно ли печатать двигатели самолетов на 3D-принтере
В медицине и здравоохранении на 3D-принтерах печатают кабели и другие детали для медицинского оборудования. Еще один удивительный эксперимент — 3D-печать фрагментов человеческих костей прямо в организме, вместо поврежденных или утраченных. Для этого используют специальные биосовместимые чернила.
Аддитивные технологии применяются в архитектуре: из отпечатанных деталей возводят целые каркасные дома, что делает их намного дешевле обычных аналогов. Как пишет The Guardian, в калифорнийской Коачелла Вэлли такими застроили целый микрорайон. Компания-застройщик Mighty Buildings утверждает, что это позволило сэкономить 95% рабочего времени строителей.
Выпуск YouTube-канала «Индустрии 4.0», посвященный строительству домов с помощью 3D-печати
Сейчас мы в шаге от того, чтобы использовать 3D-печать для создания необходимых объектов на поверхности Луны, используя для этого лунную пыль. Это позволит значительно упростить колонизацию спутника: не придется доставлять туда тяжелые грузы и технику.
Вакцины на основе матричной РНК
РНК-вакцина — одна из самых передовых разработок в медицине за последние 20 лет. Сейчас есть две вакцины, созданные по этой технологии: Pfizer и Moderna. Обе — против коронавируса.
Обычные — векторные — вакцины содержат ослабленный или неактивный возбудитель вируса. Вакцины на основе мРНК побуждают организм вырабатывать фрагмент белка, содержащийся в возбудителе COVID-19, который тут же атакует иммунная система. В результате возникает сильный иммунитет к вирусу, организм становится устойчивым к заражению.
Матричные (информационные) РНК хороши тем, что их легко модифицировать под любой новый штамм вируса. Их также можно использовать для борьбы с инфекциями (например, малярией), раком, серповидноклеточной анемией, ВИЧ и другими тяжелыми заболеваниями.
Costco
В 2015 году США и большинство других стран упорно старались выбраться из худшего экономического кризиса со времен Второй мировой войны. В этом же году Costco стали вторым по величине ритейлером в мире. Сейчас компания удерживает почетное место в топ-10 крупнейших сетей, и они добились всего этого без рекламы.
Изображение: Colombus Business First
Costco гордятся отсутствием рекламной стратегии, что позволяет им ежегодно реинвестировать в компанию два процента от годового бюджета. Так они смогли платить работникам по 20 долларов в час, что позволило снизить текучесть кадров и сохранить низкие цены, а акции компании выросли в цене почти в три раза к радости инвесторов.
Идеи для вашего бренда.
Задумайтесь о создании клубного членства вместо постоянного инвестирования в маркетинг. Членство в Costco вызывает у покупателей желание не упустить выгодное предложение и в то же время обладает очевидной пользой и эксклюзивностью.
Создайте чувство срочности у ваших клиентов, чтобы они быстрее совершили покупку. Внедрение клубных карт предоставит собственный канал качественных лидов, которых можно оповещать об эксклюзивных скидках и предложениях, а взамен вы сможете рассчитывать на более высокую конверсию.
Kiehl’s
В маркетинге вряд ли существует что-то эффективнее потрясающего опыта от использования продукта. Созданием именно такого опыта производитель косметики Kiehl занимается уже на протяжении долгого времени. «Ценность бренда складывается из положительного образа и впечатлений клиентов. Хороший опыт использования или рекомендации самих клиентов, пожалуй, лучшие способы этого добиться», — говорит Кевин Келлер, профессор маркетинга в Дартмутском университете.
Изображение: Ogilvy
Kiehl’s создали незабываемый опыт от использования их продукции, предлагая клиентам большие пробники, что позволило продавать товары менее агрессивно. В итоге этот производитель средств по уходу за кожей и волосами, завоевал свою репутацию, предлагая 100% гарантию возврата денег, нанимая вдвое больше сотрудников, чем в среднем по отрасли, и предлагая бесплатные консультации.
Благодаря такому вниманию к деталям бренд процветает уже более 150 лет. Компания продолжила поддерживать свой «нерекламный» стиль даже после того, как ее купили L’Oreal. Как думаете, какой ход принес им еще больше результатов? Бесплатная реклама.
Идеи для вашего бренда.
Сейчас Kiehl’s, как и все остальные, проводит маркетинговые кампании с большим бюджетом
Удивительно то, что им удавалось процветать без рекламы на протяжении столь долгого времени! Поэтому если у вас возникнет идея провести масштабную кампанию в духе «Отправь свое 3D-лицо в космос», как это недавно сделали в Kiehl’s, помните, что иногда именно внимание к опыту клиентов сможет сделать ваш бренд легендарным.
Как работает платформа Collecteurs
За экономическую основу Оралканы взяли модель общественно-полезной корпорации (PBC). Идеологически их продукт просто не мог быть зависим от профита акционирования, и нужно было соблюсти баланс прибыли и цели. Зачастую модель РВС используют госкорпорации или другие организации, целью которых является выстраивание социального сервиса. Самые известные РВС-проекты — это бренд Patagonia и платформа Kickstarter. Основатели Collecteurs чувствовали своим долгом вписать проект в модель, которая не будет корпоративной — и на это ушло несколько лет. В трендах современного осознанного предпринимательства цели у фаундеров и менеджмента начинают расходиться с целями акционеров. Фактически у акционеров только одна цель — профит и рост, но у основателей проекта на первом плане социальная миссия, и в принятии решения в модели PBC всегда перевесят общественные интересы. При этом компания может и должна зарабатывать деньги — если представить визуализацию профита таких компаний в условном рейтинге «социально осознанного Forbes», то там цифры капитала будут скорее заменены инфографикой кармы. Потому что фаундеры уже заработали свои деньги и хотят просто «строить будущее».
В списке принципов проекта Collecteurs числятся такие: уменьшить углеродный след за счет прекращения перевозки предметов искусства между выставками, недопустимость рекламы и создание независимой арт-журналистики нового качества, поскольку Collecteurs — это еще и онлайн-журнал, где коллекционеры могут выступать авторами материалов. Поистине амбициозный проект. На сайте можно найти разделы мнений, подкастов, интервью и путеводителей по арт-достопримечательностям различных городов. В результате у проекта нет инвесторов и нет рекламы. Доход приносит продажа некоторых экспонатов и трехуровневая подписка, через которую пользователь имеет доступ к специальному софту, возможностям делиться предметами из чужих коллекций, получает VIP-пригласительные на выставки и в мастерские художников.
Меню коллекций в проекте Collecteurs
(Фото: collecteurs.com)
В числе социальных миссий проекта — продвижение художников и коллекционеров, которые через искусство несут глобальные изменения. В апреле 2020 Сollecteurs объявили свою топ-100 имен, меняющих мир — став рупором инновационной модели на арт-рынке, проект уже может себе позволить делать промоушн и рассказывать об интересных, уникальных, известных и не слишком идейно заряженных проектах. Например, амбассадором Сollecteurs является мятежный художник из Анголы Настио Москито, который еще в 2012 году представил свой рэп-перформанс в Москве в музее «Гараж».
«Когда акционеры перестают быть приоритетом, тогда и происходит волшебство», — уверен Эврим Оралкан. Уже более двух лет офис Collecteurs находится в NEW INC, престижном инкубаторе стартапов, который двигает проекты на стыке искусства и технологий. NEW INC является частью Нового музея современного искусства Нью-Йорка. Во многом именно с помощью авторитетов музея осуществилась формулировка и доставка идейного месседжа двух арт-новаторов. Уж очень их жест напоминает художественный. В среде кураторов не случайно промелькнуло мнение — может, проект Collecteurs — это просто хэппенинг на тему трендов, в которые поверили все, и даже арт-дилеры?
Design Tees
Евгений Дмитриенко:
Мы — группа дизайнеров из Харькова. В первую очередь мы занимаемся шелкографией. Не боялись заморачиваться на сложные проекты, и со временем образовался круг клиентов с неформатными заказами. Работаем как с художниками, так и с коммерческими структурами. Для первых выполняем печать на холстах и это чисто творческие работы. Выполнение заказов для вторых становится творческим процессом для нас. Мы занимаемся оформлением выставок, вертикальной печатью на стенах, выполняем нестандартную печать на различных поверхностях для дизайнеров и их студий. Обычно за эти заказы никто не берется. Но это не все. Design Tees — это наш интернациональный проект дизайнерских футболок. Здесь мы сами разрабатываем лекала, придумываем модели, шьем, сотрудничаем с дизайнерами и собственно сами печатаем.
Сколько времени прошло от идеи до воплощения?
Это постоянный процесс. Как только перестаешь крутить педали, дело замирает. Мы стараемся постоянно развивать ресурс. Если говорить о том, сколько прошло времени от момента создания сайта до первой проданной футболки — примерно полгода.
Онлайн или офлайн?
Только онлайн, только хардкор! В офлайне много прессинга. Производителям надо продать ту самую тысячу изделий, которая занимает место на складе. Потом включается технология «Впихни то, что произвел». Мы не желаем тянуть на себе бремя подобной зависимости и тем более навязываться. Если наши футболки нравятся, их заказывают. В офлайне тоже представлены, но всецело слили это дело на аутсорсинг, сделав разумные условия на закупки для представителей магазинов, которые присутствуют по всему СНГ.
Какую часть трафика приносят социальные сети?
Как бы вы ответили на вечный вопрос «Могут ли социальные сети продавать?»
Они и не такое могут. Шантаж, убийства, похищение детей, каннибализм, и зоофилия — это далеко не полный перечень их возможностей. Вы, конечно, не можете полностью удалить всю информацию о себе из сетей, но поменять паспорт, изменить пол и сделать пластическую операцию в ваших силах. Но при всем этом трафик из социальных сетей хорошо конвертируется в продажи.
SMM-специалист — это профессия или любой человек в команде, который владеет некоторыми качествами для ведения страниц?
«Это проклятие», отвечает наш SMM специалист.
Кто занимается контентом в вашем проекте?
Принты делают профессиональные дизайнеры со всего мира, а посты для блога пишет алкоголик строитель с пятнадцатилетним стажем игры на гитаре.
Можете поделиться интересным опытом продвижения?
Ничего не проси, сами придут и предложат. Когда вы начинаете делать более сложные проекты, люди сами начинают проявлять интерес. Лучшие заказчики находили нас сами. К контестам, спонсорству и подобным PR-мероприятиям равнодушны.
Как вы выбрали концепцию принтов для футболок?
На протяжении двух меcяцев общались с духами известных дизайнеров с помощью доски OUIJA. Вообще это наша жизненная позиция и наше отношение к дизайну в целом.
Планируете ли продавать что-то еще, кроме них?
Хотелось бы легкие наркотики, но закон… Вообще не распространяемся о том, что в процессе, до момента полноценного старта. Примета.
Виртуальная и дополненная реальность
По данным Statista, рынок AR и VR в 2020 году оценивался в $18,8 млрд. Это в три раза больше, чем в 2016-м. Аналитики PwC в 2019 году прогнозировали, что число сотрудников, использующих VR и AR в своей работе, вырастет с 500 тыс. до 23 млн к 2030 году.
Сегодня эти технологии используют в здравоохранении — чтобы обучать хирургов или проводить операции с данными диагностики в виде голограмм и онлайн-консилиумом врачей. В начале февраля 2021 года Microsoft провела онлайн-трансляцию 12 операций, выполненных в MR — смешанной реальности. Хирурги из 13 стран смогли подключиться в режиме онлайн и видеть все данные диагностики в виде голограмм и консультировать друг друга.
В ретейле AR позволяет примерить товары, поместить мебель в интерьер перед покупкой, а также получать персонализированные предложения. К примеру, производитель игрушек Mattel (куклы Барби и др.) использует дополненную реальность для игрушечных машинок Hot Wheels. Покупатели могут направить свой смартфон на конкретную модель, чтобы поиграть с ней на любых поверхностях:
В IKEA с помощью VR-гарнитуры вы можете представить, как будет выглядеть ваша кухня с выбранной мебелью.
В образовании дополненная и виртуальная реальность помогают глубже вовлечь в процесс и в деталях смоделировать среду, которую изучают в классе. Технологию используют и в корпоративном обучении. Tyson Foods — международная корпорация по производству продуктов питания — применяет VR, чтобы обучать сотрудников технике безопасности на производстве. В результате производственных травм стало на 20% меньше.
Архитекторы и дизайнеры представляют проекты в масштабе 1:1 с помощью виртуальной и дополненной реальности вместо обычных 3D-рендеров:
ThyssenKrupp Elevator, поставщик транспортных систем, эскалаторов и лифтов, запустил в Азии и на Ближнем Востоке залы виртуальной реальности с демонстрацией городских транспортных решений.
В автомобильной промышленности VR позволяет инженерам экспериментировать с дизайном и конструкцией новых моделей на стадии разработки концепта. Такой подход используют, к примеру, в Hyundai:
Но главной сферой, где виртуальная и дополненная реальность особенно востребованы, остаются игры и развлечения. Помимо VR-игр и симуляций, в разных странах действуют целые парки развлечений с использованием виртуальной реальности: например, Europa-Park в Германии или VR Star в Китае.
Быстрее всего в ближайшие семь лет будет расти рынок устройств с распознаванием жестов — перчатки для VR и AR: по данным Grand View Research, с 2021 по 2028 года ежегодный рост рынка составит в среднем 18%.
Krispy Kreme
Когда Дуэйна Чемберса, директора по маркетингу Krispy Kreme, спросили, как они измеряют ROI в. цифровых каналах, приложениях и соцсетях, он ответил: «Наш бренд строился на рекомендациях и сарафанном радио, и мы не вкладывали много средств в традиционный маркетинг… Всё, что мы делаем сейчас в интернете, должно показывать, насколько хорошо мы взаимодействуем с нашими клиентами как бренд».
Вместо рекламы на телевидении Krispy Kreme инвестируют в сотрудников. «Каждый сотрудник магазина — это маркетолог», — объясняет Чемберс. Все сотрудники Krispy Kreme проходят обучение в корпоративном университете, где их учат приготовлению пончиков, правильному обслуживанию клиентов и, конечно, маркетингу!
Изображение: SavannahNow
Для своих магазинов Krispy Kreme выбирают уникальные места с высокой проходимостью, а цех производства пончиков всегда располагается рядом с крупным окном, чтобы все могли видеть процесс приготовления. «Это еще один способ разрушить препятствия между покупателями и брендом, а также пригласить клиентов зайти к нам и попробовать наш продукт», — говорит Чемберс.
Идеи для вашего бренда.
Подумайте о том, какие препятствия можно устранить между вашим брендом и покупателями. Начните объяснять сотрудникам ценности, которым следует ваш бренд. Учить маркетологов быть маркетологами может показаться глупой идеей, однако большинство специалистов привыкло работать только над показателями вместо того, чтобы совершенствовать суть и смысл бренда.
GoPro
Эта компания по производству экшн-камер является примером еще одного бренда, которому чужд традиционный маркетинг. Вместо товара на первом плане находится конечный продукт — видео, сделанные с камерой GoPro. В инстаграме компании в основном публикуется пользовательский контент, на который подписаны более 12 миллионов человек.
Но именно YouTube-канал выделяет камеру GoPro на фоне других. Постоянный поток увлекательного и интересного контента смотрят 5 миллионов подписчиков. И это те люди, которые считают, что контент GoPro представляет ценность и достоин их подписки на канал.
Идеи для вашего бренда.
Легко смириться с мыслью, что компания не может инвестировать в видео, пока не поймешь, что бюджет для инвестиций на самом деле есть. Начните применять видео в маркетинге — сейчас это самый популярный тренд. Используйте контент, созданный пользователями, или возьмите свой iPhone и заставьте начальника рассказать о новой электронной книге. Видео может быть мощным способом увеличения аудитории и повышения интереса к вашей компании. Не откладывайте на завтра и начинайте создавать «горячий» контент прямо сейчас!
Почему мир технологий так стремительно меняется
Основа современного технологического развития — это наша способность к быстрой обработке информации и надежному обмену ею. Первый аргумент в пользу этого тезиса — экономический. Если мы посмотрим на пять самых больших компаний в мире по капитализации 10 лет назад, ими были нефтяные компании, банки, техника (но не компьютерная). Сейчас это исключительно IT-компании.
Очевидно, что самая главная технология — это искусственный интеллект, что также называется машинным обучением. Сейчас машины справляются лучше, чем человек. Единственное, в чем они уступают, — это взаимодействие в реальном мире. Человек умеет в этом мире действовать, его чувствовать, измерять, изменять.
Активно развиваются социальные сети. Причем сначала они были игрушкой и средством общения, а сейчас это уже колоссальный политический инструмент. Мы знаем массу примеров: та же «арабская весна», последние президентские выборы в США. Другая сторона социальных сетей — коммерческая.
Следующая примета нашего времени — это развитие интерфейса между человеком и компьютером. 50 лет назад мы программировали компьютеры с помощью перфокарт, потом появилась клавиатура, мышка, графический интерфейс, тачскрин, а сейчас — виртуальная реальность. Другая сторона того же самого интерфейса между биологическими объектами и компьютерными — это . То есть мы научились маппировать геном 20 лет назад и лечить какие-то наследственные болезни. Из этого проистекает еще несколько нитей.
Первая — это интерфейс между компьютером и мозгом, компьютером и человеком. Сейчас это биотехнологии, геном, виртуальная реальность, а в будущем — интерфейс между мозгом и компьютером. Следующий этап — это когда мы научимся не просто делать интерфейсы между мозгом и компьютером, а копировать содержание. Мозг, по сути, — это компьютер, у него есть память, код, данные. Соответственно, мы в будущем научимся копировать содержимое этого компьютера на какой-то другой носитель — на кибернетический носитель, а не биологический.
Следующая нить — машинное обучение, искусственный интеллект. Иными словами — это роботика. Менее очевидный этап — появление сильного искусственного интеллекта, который по своим способностям будет превосходить человека. Еще одна нить — это развитие коммерческих сетей.
Ну и вот теперь, объединяя эти три ниточки, мы приходим к явлению, которое называется .
